Q
J’ai acheté un jeu de lumières DEL il y a un an et il ne fonctionne plus. Ce produit est-il couvert par une garantie ?
A
Nos jeux de lumières DEL sont couverts par la garantie du fabricant. Veuillez consulter la carte de garantie incluse dans la boîte.
Si vous avez égaré la carte, mais conservé le reçu d’achat, veuillez nous fournir les informations suivantes, par courriel ou par télécopieur, en utilisant les coordonnées ci-dessous, et nous nous efforcerons de régler votre problème.
- La date à laquelle vous avez acheté le produit
- Le nom et l’adresse du détaillant duquel vous avez acheté le produit
- Le numéro du produit (il se trouve habituellement au-dessus du code barres à l’arrière ou au-dessous de la boîte) ou le numéro CUP (il se trouve habituellement sous le code barres)
- Une copie de votre reçu d’achat